企業(yè)文化格言和標語
來源:易賢網 閱讀:822 次 日期:2015-08-29 14:23:34
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1、客戶是自己,今日是今生。

2、頭回客變成回頭客的唯一秘訣:超值服務?!鞍?滿意”的承諾將改變企業(yè)的一切。

3、客戶關懷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略之首,以客戶為中心是企業(yè)工作的核心。

4、客戶并不依附我們而存在,而我們卻要依附于客戶而存在。

5、我們?yōu)榭蛻籼峁┓?,并非是一種恩惠,相反,是客戶施恩與我們,讓我們有機會服務、學習、成長。

6、客戶不是用來與之辯論或比賽智力的,沒有人能夠在 與客戶的辯論中取勝。

7、不要滿足于預測客戶潛在的需求,而要去創(chuàng)造需求。

8、最高標準的企業(yè)經營管理只有四個字:客戶滿意。

9、客戶是企業(yè)的發(fā)展顧問,一次只考慮一個客戶,盡可 能地為他提供最好的服務。

10、客戶的需求需要去創(chuàng)造。在電燈發(fā)明以前,沒有人有這種需求。

11、真正付給員工工資的并不是老板,而是客戶。

12、一個公司的規(guī)模、品牌及市場地位不是取決于董事會,而是取決于客戶。

13、永遠不要為了追求發(fā)展而忘掉對客戶人性化的關懷。

14、客戶的需求不可能一成不變。一成不變的客戶需求根本不存在。

15、企業(yè)經營必須以客戶為本??蛻艟褪鞘袌觯瑳]有客戶就沒有市場。

16、向客戶道歉,效果是非常顯著的,千萬不要低估他。對于沒有達到期望值的客戶,無論怎樣強調道歉的重要性,都不過分。

17、如果你承認客戶服務是一座橋梁,就必須要準備好受客戶指責的準備。

18、善于換位思考,得到客戶的指責,你不妨對他說:“你批評的很對,換了我,我也會這么想?!边@種話具有神奇的安撫力量。

19、我們要花大力氣研究客戶的需求和動向,然后把他轉化成我們應該做的事情。

20、客戶就是我們的衣食父母,沒有客戶就沒有企業(yè)的一切。

21、寧可自己麻煩十分,不讓客戶為難一時。

22、與客戶辯論勝利之時,就是丟掉客戶之日,整合協(xié)調就是服務。

23、能與客戶建立長久的合作關系,才是真正的英雄。

24、服務的開始就是學習的開始,服務的開始就是成長的開始。

25、從最不滿意的客戶身上可以學到最多。

26、客戶是我們存在的全部理由。

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