戶籍工作個人總結

不知不覺踏上戶籍工作崗位已是第三年的時間了，作為辦證中心的一名戶籍民警，每天與老百姓面對面的打交道，從事著一線的工作，與廣大人民群眾聯(lián)系比較密切，在日常的工作中有艱辛也有肯定，有歡笑也有淚水，有群眾的不理解也有群眾的表揚。戶籍工作帶給我很多的感觸和思考，我想分享自己的一點體會給大家。

第一、要從根本認識戶籍工作的性質(zhì)。剛剛走上戶籍工作崗位時，我對戶籍工作方面的知識只有簡單的認識，總以為戶籍工作很輕松，就是每天坐在電腦面前落個戶口、辦理個身份證什么的。接管了戶籍工作以后，才發(fā)現(xiàn)事實上并不是我所想象的那樣輕松，剛開始接手戶籍工作，我就感覺戶籍工作可謂千頭萬緒，無從下手，尤其是如何更好的與群眾溝通，很是頭疼，導致對戶籍工作產(chǎn)生了一定的畏難情緒，隨著不斷的學習、總結，對戶籍工作的熟悉和與群眾的接觸，我心里的那點小抵觸也就慢慢消逝了，特別是看到辦理業(yè)務群眾求助的眼神，我深深地認識到工作的重要性及自己身上擔負的責任，戶籍工作關系千家萬戶在構建和諧警民關系中起著至關重要的作用。

第二、要養(yǎng)成耐心、細致的良好品德，增強認真負責的工作責任心。戶籍管理工作十分繁瑣，工作量極大，而每天又要重復相同的工作，時間久了就難免有厭煩情緒。我們必須克服這種不良情緒，始終以飽滿的熱情投入到工作中去，培養(yǎng)自已的工作耐心。我們應該經(jīng)常進行換位思考，要站在群眾的立場上，反思自已的言行，不斷改進服務態(tài)度，真正了解群眾的需要。想群眾之所想，急群眾之所急，重視群眾的要求，不可漠然置之。同時戶籍管理由日常無數(shù)的細小工作組成，稍有不慎就會出現(xiàn)錯誤，而我們的一個小錯誤不僅會給日后的公安管理工作帶來隱患，還會讓辦事的群眾多跑很多路，帶來一些不必要的麻煩，使人民群眾對公安機關產(chǎn)生不滿情緒。所以作為戶籍民警，耐心細致、認真負責是至關重要的，也是事關成敗的關鍵。 “群眾利益無小事”，只要我們解決了群眾最關心的事情，解決了群眾的每一個難題，那么我們的戶籍工作就算做好了，我們離真正的警民和諧也就不遠了。

第三、掌握必要的溝通和公關技巧，培養(yǎng)不卑不亢的個性。戶籍室作為一個窗口，每天接待無數(shù)群眾，期間，難免會遇到一些態(tài)度惡劣、胡攪蠻纏的群眾，無論你怎么解釋，只要沒有按照他的意愿辦事，就會招來謾罵侮辱甚至誹謗。有些群眾不理解辦理戶口的手續(xù)，以為我們故意刁難而吹胡子瞪眼的事常有，而我們由于特殊身份，發(fā)生這種事還不能跟他們起高腔，既不能還口，也不能還手，更加不能胡亂滿足群眾的無理、非法要求。我想如果遇到這種情況，我們要更加耐心細致的給予解釋答復并且要勇于運用法律保護自已，提高維權意識，維護人民警察的尊嚴，同時也維護法律的嚴肅性，從根本上杜絕此類事件的發(fā)生。

做為一名戶籍工作人員，做一名公安工作的“窗口警察”，工作的質(zhì)量直接影響公安機關在人民群眾心目中的印象。在以后的工作中，我會更加嚴格的要求自己，以更優(yōu)質(zhì)的服務來落實“全心全意為人民服務”的宗旨，從自己這里，筑起一座和諧警民關系的橋梁。在戶籍這個平凡的工作崗位上，我愿用我的勤快、熱情與執(zhí)著，擦亮這面窗口，讓更多的群眾感受到戶籍窗口的便捷與戶籍民警熱情的服務，使戶籍工作更順暢，警民關系更和諧。

戶籍制度改革2015

根據(jù)意見及相關改革方案，全面深化公安改革的總體目標是：完善與推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化、建設中國特色社會主義法治體系相適應的現(xiàn)代警務運行機制和執(zhí)法權力運行機制，建立符合公安機關性質(zhì)任務的公安機關管理體制，建立體現(xiàn)人民警察職業(yè)特點、有別于其他公務員的人民警察管理制度。到2020年，基本產(chǎn)生系統(tǒng)完備、科學規(guī)范、運行有效的公安工作和公安隊伍管理制度體系，實現(xiàn)基礎信息化、警務實戰(zhàn)化、執(zhí)法規(guī)范化、隊伍正規(guī)化，進一步提升人民群眾的安全感、贊譽度和公安機關的執(zhí)法公信力。

【七大任務】

全面深化公安改革共有七個方面的主要任務、100多項改革措施。一是健全維護國家安全工作機制，二是創(chuàng)新社會治安治理體制，三是深化公安行政管理改革，四是完善執(zhí)法權力運行機制，五是完善公安機關管理體制。六是健全人民警察管理制度，七是規(guī)范警務輔助人員管理。

【三個方面】

全面深化公安改革聚焦三個方面：

一是著力完善現(xiàn)代警務運行機制，提高社會治安防控水平和治安治理能力，提高人民群眾的安全感。

二是著力推進公安行政管理改革，提高管理效能和服務水平，從政策上、制度上推進更多惠民利民便民新舉措，提高人民群眾的贊譽度。

三是著力建設法治公安，確保嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法，提高公安機關執(zhí)法水平和執(zhí)法公信力，努力讓人民群眾在每一項執(zhí)法活動、每一起案件辦理中都能感受到社會公平正義。

【突出亮點】

第一、加快建立以公民身份號碼為基礎的公民統(tǒng)一社會信用代碼制度，推動建立違法犯罪記錄與信用、相關職業(yè)準入等掛鉤制度。

第二、健全同有關部門密切協(xié)作、高效順暢的海外追逃追贓、遣返引渡工作機制，等等。

第三、扎實推進戶籍制度改革，取消暫住證制度，全面實施居住證制度，建立健全與居住年限等條件相掛鉤的基本公共服務提供機制。落實無戶口人員落戶政策。建立戶口遷移網(wǎng)上流轉(zhuǎn)核驗制度和居民身份證異地受理制度，方便異地辦理戶口和身份證。

第四、改革內(nèi)地往來港澳邊檢查驗模式，提高通關效率。向縣級公安機關下放出入境證件受理審批權限。健全完善統(tǒng)一規(guī)范、靈活務實的外國人在中國永久居留制度。

第五、改革駕駛?cè)伺嘤柨荚嚕菩旭{駛?cè)俗灾骷s定考試、異地考試等制度。深化機動車檢驗改革，全面實施省內(nèi)異地驗車，逐步推行跨省異地驗車。加快建立跨省異地處理交通違法和繳納罰款制度。

第六、探索實行受案立案分離和立案歸口管理制度。

第七、健全行政裁量基準制度，細化量化裁量標準。深化執(zhí)法公開，落實執(zhí)法告知制度。

第八、圍繞推進以審判為中心的訴訟制度改革，完善適應證據(jù)裁判規(guī)則要求的證據(jù)收集工作機制，完善嚴格實施非法證據(jù)排除規(guī)則和嚴禁刑訊逼供、體罰虐待違法犯罪嫌疑人的工作機制，建立健全訊問犯罪嫌疑人錄音錄像制度和對違法犯罪嫌疑人辯解、申請投訴、控告認真審查、及時處理機制，完善偵查階段聽取辯護律師意見的工作制度。

第九、規(guī)范查封、扣押、凍結、處理涉案財物程序，實行涉案財物集中管理。

第十、完善執(zhí)法責任制，健全執(zhí)法過錯糾正和責任追究制度，建立健全冤假錯案責任終身追究制。

第十一、探索建立主辦偵查員制度，落實辦案質(zhì)量終身負責制，等等。

第十二、根據(jù)人民警察的性質(zhì)特點，建立有別于其他公務員的人民警察管理制度和保障機制。按照職位類別和職務序列，對人民警察實行分類管理。

第十三、貫徹落實人民警察生活待遇“高于地方、略低于軍隊”的原則，建立符合人民警察職業(yè)特點的工資待遇保障體系。

第十四、完善人民警察撫恤優(yōu)待制度，建立健全人身意外傷害保險等職業(yè)風險保障制度。依法維護人民警察執(zhí)法權威。

第十五、規(guī)范警務輔助人員管理。

深化戶籍制度改革工作開展情況匯報

20xx年9月5日，市政府召開了全市深化戶籍管理制度改革的電視電話會議，為認真貫徹和落實**副市長對推進戶籍管理制度改革工作提出的要求，進一步深化我區(qū)戶籍管理制度改革工作，根據(jù)《**市人民政府關于深化戶籍管理制度改革的實施意見》（玉政發(fā)〔20xx〕115號）和《**市人民政府辦公室關于深化戶籍管理制度改革的實施辦法》（玉政辦發(fā)〔20xx〕181號）兩個政策性文件，**區(qū)結合實際，本著積極、穩(wěn)妥、便民、惠民的原則，認真抓好貫徹實施，主要開展了以下工作：

一、統(tǒng)一思想、提高認識，充分認識戶籍改革的重要意義和現(xiàn)實意義，筑牢開展工作的基礎。

會議結束后，**區(qū)組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）、區(qū)屬各部門集中學習，傳達會議精神，從我國現(xiàn)行戶籍管理制度的情況及存在的問題的層面；從全國部分省、市先期改革試點的效果；從當前戶籍管理制度改革勢在必行的角度，深刻解讀和闡釋了戶籍改革的極端重要性及現(xiàn)實意義和長遠意義。要求全區(qū)各部門首先解決認識問題，認真學習領會戶籍改革精神，做好宣傳發(fā)動、解釋工作，為戶籍改革的推進奠定堅實的基礎。

二、積極開展宣傳動員工作

戶籍管理制度改革是對現(xiàn)存二元制戶籍制度的重大變革，牽扯到群眾利益的方方面面，為了讓廣大群眾更好的了解此次戶籍管理制度改革的目的和措施，更好的推進工作的開展，**區(qū)各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（街道辦事處）派遣站所工作人員與派出所責任區(qū)民警共同深入到各社區(qū)、村組，通過開展入戶宣傳、組織村組干部、村民代表學習會、發(fā)放、粘貼宣傳單等形式，向廣大群眾宣傳戶籍管理制度改革具體的內(nèi)容及措施，力爭家喻戶曉、人人皆知。

三、廣泛征求意見，制定和完善**區(qū)的實施意見

根據(jù)電視電話會議精神以及市政府的實施意見和實施辦法，由市公安局**分局牽頭，相關部門參與，**區(qū)制定了《**市**區(qū)人民政府深化戶籍管理制度改革的實施意見（征求意見稿）》，該意見緊密結合**市深化戶籍管理制度改革的指導思想和**區(qū)的區(qū)情，就**區(qū)的戶籍管理制度改革工作做了具體的部署和詳細的規(guī)劃，實施意見共分四個部分：一是明確了此次戶籍管理制度改革工作的指導思想和基本原則；二是概括了改革的內(nèi)容，即實行城鄉(xiāng)統(tǒng)一的戶籍登記管理制度、改革遷移落戶的準入條件、改革學生落戶辦法、改革“三投靠”遷移落戶條件以及解決贍養(yǎng)孤寡老人的遷移落戶問題；三是規(guī)范了戶籍管理制度改革后的遷移落戶程序；四是對我區(qū)做好戶籍管理制度改革工作提出了具體的要求。目前**區(qū)的實施意見已分送各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）和區(qū)屬各部門廣泛征求修改意見。