招聘職位：外貿(mào)客服

招聘公司：南陽(yáng)諾亞商貿(mào)有限公司

職位類(lèi)型：全職

薪金待遇：面議

招聘人數(shù)：10 人

性別要求：不限

學(xué)歷要求：大專(zhuān)

工作地區(qū)：南陽(yáng)市

所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年

發(fā)布日期：2012-12-10

刷新日期：2013-04-01 17:27

截止日期：2013-04-11

標(biāo)簽： 無(wú)

職位描述

具體要求

職位名稱(chēng)：ebay、敦煌、速賣(mài)通客服

崗位職責(zé)：

1.在上訴網(wǎng)站平臺(tái)及時(shí)回復(fù)客戶(hù)郵件,提供售前咨詢(xún)；

2.處理客戶(hù)投訴及中差評(píng)，對(duì)客戶(hù)的退換貨及退款進(jìn)行妥善處理；

3.了解產(chǎn)品信息，解答客戶(hù)提出的技術(shù)問(wèn)題；

4.收集和整理客戶(hù)的反饋信息，反饋給相關(guān)主管人員；

5.完成上級(jí)交辦的任務(wù)。

任職資格：

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，英語(yǔ)cet-4級(jí)以上，英文商務(wù)e-mail寫(xiě)作熟練、快速；

2. 1年以上上訴職位客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，一經(jīng)錄用待遇優(yōu)厚；

3. 具有良好的理解能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，善于溝通；

4、 熟練應(yīng)用Office各類(lèi)辦公軟件

5、 為人踏實(shí)，工作認(rèn)真有耐心和責(zé)任心，具良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；

春節(jié)期間應(yīng)聘的精英們，請(qǐng)先將你們的簡(jiǎn)歷發(fā)往我們的有箱，一定會(huì)盡快給你們聯(lián)系， 期待我們的合作， 謝謝

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